441– Điều khoản và Điều kiện

Bằng cách truy cập trang web hoặc ứng dụng di động của 441, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này, hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ được quy định, đồng thời tự nguyện chấp nhận bị ràng buộc bởi chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và không tiến hành đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi 441 công bố phiên bản cập nhật của điều khoản cũng được xem là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 441 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, trò chơi casino, xổ số và tất cả các tính năng liên quan. Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ, bạn cũng đồng ý tuân thủ Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được công bố trên hệ thống.

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 441 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các kênh thanh toán nội địa được hỗ trợ, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính xác và đảm bảo tài khoản đó thuộc sở hữu của chính mình; 441 không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba. Mức nạp tối thiểu, mức rút tối thiểu và thời gian xử lý được thông báo cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên hệ thống và có thể thay đổi tùy theo từng phương thức. Mọi khoản tiền thưởng nhận được đều có điều kiện cược (wagering requirement) riêng; tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược sẽ không được rút ra và sẽ bị hủy nếu người dùng yêu cầu rút tiền trước đó. 441 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu chưa hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC), phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế hay phí liên quan đến giao dịch tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

441 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận hoặc bảo mật. Các lý do phổ biến dẫn đến tạm khóa tài khoản bao gồm: xác minh danh tính chưa hoàn tất, tài khoản bị nghi ngờ bị xâm phạm, hoạt động cá cược bất thường hoặc vi phạm chính sách sử dụng nền tảng. Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 441; yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch còn tồn đọng. Số dư thực tế trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược và các khoản phí theo quy định) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp, 441 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm, người dùng sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới trên hệ thống 441.

Nền tảng 441 có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin hữu ích cho người dùng. 441 không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài này và không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng truy cập những liên kết đó. Việc bao gồm các liên kết bên thứ ba trên nền tảng không đồng nghĩa với việc 441 xác nhận, bảo lãnh hoặc khuyến nghị các sản phẩm, dịch vụ hay quan điểm của bên thứ ba đó. Người dùng nên tự xem xét chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của bất kỳ trang web nào mà họ truy cập thông qua liên kết từ nền tảng 441. Một số dịch vụ thanh toán hoặc xác minh danh tính tích hợp trên 441 được vận hành bởi các đối tác bên thứ ba; người dùng đồng ý rằng việc sử dụng các dịch vụ này cũng phải tuân thủ điều khoản riêng của từng đối tác. 441 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ giao dịch, tranh chấp hay thiệt hại nào phát sinh trực tiếp từ dịch vụ do bên thứ ba cung cấp ngoài phạm vi kiểm soát của nền tảng.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định liên quan đến thương mại điện tử, bảo vệ người tiêu dùng và giao dịch trực tuyến phù hợp với môi trường hoạt động của 441 tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 441, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được ghi nhận bằng văn bản. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 441 bằng cách sử dụng địa chỉ email được cung cấp trong phần thông tin liên hệ trên trang web. Nếu thương lượng không đạt được kết quả, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục trọng tài thương mại hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Trong thời gian tranh chấp chưa được giải quyết, 441 có quyền tạm thời đình chỉ các giao dịch liên quan đến tài khoản của người dùng nhằm bảo vệ lợi ích của các bên. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được đệ trình trong vòng 6 tháng kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra; các khiếu nại ngoài thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.